English versionEN
دعنا نفهم أعمالك

تبدأ الشراكة الجيدة بمحادثة.

نفهم أعمالك، ونبني ما يخدمها

حلول برمجية للضيافة والمطاعم

تجربة ضيف أفضل تبدأ بتشغيل منظّم.

نطوّر أنظمة للحجوزات وخدمة الضيوف وتشغيل المطاعم والفروع. نربط الطلب بالفريق المسؤول ونوفر متابعة واضحة للخدمة والمخزون والتقارير.

  1. استقبال الحجز
  2. تأكيد الإتاحة
  3. تجهيز الخدمة
  4. إغلاق الحساب
القطاعات · الضيافة والمطاعم · الهيرو
استقبال الحجزتفاصيل واضحة
تأكيد الإتاحةمتابعة لكل مرحلة
تجهيز الخدمةسجل مترابط
إغلاق الحسابخطوات منظّمةخطوة تكمّل خطوة
تفاصيل مترابطة.
رؤية أوضح.
حلولنا

لمن نقدّم الحلول؟

كل نشاط له تفاصيله، وكل فريق له احتياجه.

من إدارة الإقامة إلى تشغيل المطعم، نراعي طبيعة الخدمة وحجم الموقع وطريقة التنسيق بين الفرق.

الفنادق والشقق الفندقية

تنسيق الحجوزات والإشغال وطلبات الضيوف وفرق الخدمة.

المطاعم والمقاهي

متابعة الحجوزات والطلبات والتجهيز والتسليم داخل الفرع.

سلاسل الضيافة

رؤية مشتركة للفروع مع صلاحيات وإجراءات تناسب كل موقع.

مقدّمو خدمات المناسبات

تجميع متطلبات المناسبة والموارد وجدول تقديم الخدمة.

القطاعات · الضيافة والمطاعم · حلولنا
أدوار مختلفة. تجربة مترابطة.
كل دور، له احتياجه.
مصمّم حول طريقة عملك
تحدياتك والحلول المناسبة

كل طلب ضيف يصل إلى الفريق المناسب.

نختار الوظائف المناسبة لنوع منشأتك، ثم نربط الحجز والخدمة والبيانات التشغيلية.

الحجوزات والإتاحة

نظّم مواعيد الحجز والسعة والحالة وسياسات التأكيد وفق نوع الخدمة.

طلبات الضيوف

استقبل الطلبات وأسندها وتابع الإنجاز والملاحظات بين الاستقبال وفرق الخدمة.

الطلبات ونقاط البيع

اربط تسجيل الطلب بالتجهيز والتسليم والمدفوعات عند تضمين نقاط البيع في النطاق.

المخزون والاستهلاك

تابع الأصناف والحركة وحدود إعادة الطلب مع طريقة واضحة لتسجيل الاستهلاك.

ملفات العملاء والولاء

اجمع سجل الزيارات والتفضيلات المسموح بها، ونظّم برامج الولاء وفق قواعدك.

تقارير الفروع والربط

قارن الطلبات والخدمة والإيرادات المسجلة واربط الأنظمة المتاحة بدل إدخال البيانات مرتين.

رحلة العمل داخل النظام

من الحجز إلى نهاية الزيارة، خدمة مترابطة.

يظهر لكل فريق ما يحتاجه في الوقت المناسب، وتبقى حالة الطلب واضحة للاستقبال والإدارة.

  1. استقبال الحجز

    تسجيل الوقت والخدمة وعدد الضيوف.

  2. تأكيد الإتاحة

    مراجعة السعة والشروط وتأكيد الطلب.

  3. تجهيز الخدمة

    مشاركة المتطلبات مع الفريق المسؤول.

  4. متابعة الزيارة

    متابعة الطلبات والملاحظات أثناء الخدمة.

  5. إغلاق الحساب

    مراجعة الخدمات والمدفوعات والتقييم.

أعمالنا

نماذج من أعمالنا

نماذج من أعمال نكست ويف في الأنظمة والمنصات والمتاجر. استعرضها، وناقش معنا ما يشبه احتياج مشروعك.

أدواتنا وتقنياتنا

تقنيات نثق بها. وحلول تناسبك.

من أدوات فريقنا في التطوير والبيانات وأنظمة الأعمال. نحدد ما يلائم خدمتك ونطاقها؛ لا يحتاج كل مشروع إلى جميع هذه التقنيات.

خطوات العمل لدينا

خطوات واضحة. وأنت جزء من كل خطوة.

نبدأ بفهم أنواع الحجوزات ونقاط تقديم الخدمة وأنظمة الفروع، ثم نتفق على النطاق ونبني الحل ونختبره مع فريقك.

  1. نفهم أعمالك

    قبل أن نبني النظام، نفهم يومك.

    نستمع لأهدافك، ونتعرف على المستخدمين، ونراجع الإجراءات الحالية لتحديد الاحتياج والأولويات.

  2. نرسم الحل

    تشاهد الفكرة قبل أن تصبح كودًا.

    نصمّم رحلات المستخدم والشاشات، ونراجع معك نموذج التجربة وخطة التنفيذ والتكاملات المطلوبة.

  3. نطوّر ونربط

    كل مرحلة تضيف جزءًا يعمل.

    نبني الوظائف على مراحل قابلة للمراجعة، ونشاركك التقدم لتجرب ما يتحقق من احتياجك.

  4. نختبر ونجهّز

    نراجع التفاصيل التي يعتمد عليها يومك.

    نختبر الوظائف والصلاحيات والتكاملات، ونعالج الملاحظات، ونجهز خطة التشغيل ونقل البيانات عند الحاجة.

  5. نطلق ونواكب

    الإطلاق بداية الاستخدام والتعلّم.

    نهيئ التشغيل، ونسلّم الوثائق، ونرشد فريقك للاستخدام، مع تحديد نطاق الدعم والتطوير اللاحق في الاتفاق.

لماذا نكست ويف؟

نفهم أعمالك، ونبني على فهمها.

من النقاش الأول إلى التسليم، نربط القرارات باحتياج فريقك والنتيجة المطلوبة. تعرف ما نعمل عليه، وما ستتسلمه، وكيف يخدم أعمالك.

رسم توضيحي لشخص يعمل على حاسوب محمول

التقنية تصبح أكثر قيمة عندما تخدم الناس فعلًا.

الاحتياج قبل التقنية

نبدأ من هدفك ونفهم سياق عملك قبل اختيار الحل والأدوات.

تجربة يفهمها المستخدم

نربط القرارات بمهام المستخدمين، ونوضح كيف يستفيد فريقك من المخرجات.

تنفيذ تستطيع متابعته

نطاق متفق عليه ومراحل قابلة للمراجعة، لتعرف ما أُنجز وما يأتي بعده.

تكامل يحترم الموجود

ندرس أدواتك الحالية ونراعي إجراءات فريقك قبل اقتراح تغييرات جديدة.

توسّع بخطوات محسوبة

نرتب الأولويات ونوضح ما تحتاجه الآن وما يمكن تنفيذه في مرحلة لاحقة.

تسليم واضح لفريقك

نوثّق المخرجات ونرشد فريقك للاستخدام، مع توضيح نطاق الدعم والتطوير.

عملاؤنا وشركاء النجاح

شركاء في رحلة النجاح.

كل تعاون يبدأ بفهم، ويتحوّل لشغل نبنيه معًا.

الأرقام والنتائج

خبرات تتراكم.
ونتائج تصنع فرقًا.

نحوّل فهم أعمالك إلى حلول ونتائج ملموسة.

استكشف مشاريعنا

جهة عملنا معها

قطاعًا نخدمه

سنة خبرة تراكمية

دول عملنا فيها

آراء عملائنا

تجربتهم معنا، بكلماتهم.

هل يحل النظام محل برنامج إدارة الفندق الحالي؟

ليس بالضرورة. نراجع ما يؤديه النظام الحالي جيدًا وما ينقصه، ثم نحدد إن كان المطلوب ربطًا أو بوابة إضافية أو تطوير وظائف مستقلة. الاستبدال قرار له خطة نقل وتشغيل واضحة.

هل يدعم العمل في عدة فروع؟

يمكن فصل الطلبات والمخزون والصلاحيات حسب الفرع، مع تقارير مجمعة للإدارة. نتفق على البيانات المشتركة، مثل قائمة الأصناف والعملاء، وما يدار بشكل مستقل.

هل يمكن ربط أجهزة الكاشير والطابعات؟

نراجع موديلات الأجهزة وطرق الاتصال وبرامج التشغيل المتاحة، ونجرب سيناريو الطلب والطباعة على الأجهزة المستهدفة. لا نفترض توافق جميع الأجهزة قبل الفحص.

كيف نتعامل مع انقطاع الإنترنت داخل الفرع؟

نحدد العمليات التي يجب أن تستمر دون اتصال وطريقة حفظها ومزامنتها ومعالجة التعارض. دعم العمل دون اتصال يحتاج تصميمًا واختبارًا مستقلين، ويُحدد ضمن نطاق التنفيذ.

كيف نحدد أول إصدار والتكلفة والمدة؟

نبدأ بمراجعة أنواع الحجوزات ونقاط تقديم الخدمة وأنظمة الفروع، ثم نحدد المستخدمين والأولوية والتكاملات وحالة البيانات. بناءً على ذلك نعد نطاقًا واضحًا ومراحل تسليم وتقديرًا للتكلفة والمدة قبل بدء التنفيذ.

هل يمكن ربط الحل بأنظمتنا ونقل بياناتنا الحالية؟

نراجع مصادر البيانات وجودتها وواجهات الربط المتاحة وصلاحيات الوصول. نتفق على الحقول وقواعد المطابقة، ونجرب النقل والربط على عينة قبل الإطلاق، مع توضيح أي أعمال أو اشتراكات مطلوبة من مزود آخر.

هل يدعم النظام العربية والعمل عبر فروع مختلفة؟

نحدد احتياج العربية والإنجليزية والفروع والصلاحيات من البداية. نراعي اختلاف العملة والمنطقة الزمنية وإجراءات كل سوق عند الحاجة، ونراجع مع فريقك المختص المتطلبات المحلية في مصر والسعودية والإمارات ضمن نطاق المشروع.

ماذا يحدث عند التسليم وبعد بدء الاستخدام؟

نراجع سيناريوهات الاستخدام مع فريقك ونجهز الوثائق وإرشادات التشغيل والتدريب المتفق عليه. نوضح في الاتفاق ما يشمله التسليم وحقوق الاستخدام وملكية الكود، ونطاق الدعم والصيانة والتطوير اللاحق وتكاليف الخدمات الخارجية.

خطوة واضحة،
تبدأ بفهم أعمالك.

أخبرنا عن نشاطك في الضيافة والمطاعم وما تريد تحسينه. نفهم طريقة عملك، ونحدد معك الأولويات والخطوة المناسبة للبدء.

ناقش مشروعك معنا